top of page

REGULAMIN DOMU NOTRE DAME (DOM SND sp. z o.o.)

​

Dom Notre Dame (DOM SND sp. z o.o.), z uwagi na obecność w nim kaplicy NajÅ›wiÄ™tszego Sakramentu, jest miejscem szczególnym. Wszyscy GoÅ›cie, niezależnie od indywidualnych przekonaÅ„, sÄ… zobowiÄ…zani do uszanowania religijnego charakteru Domu oraz respektowanych w nim zasad i zwyczajów zgodnych z przyjÄ™tÄ… obyczajowoÅ›ciÄ….​

 

Dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego regulaminu i zasad pobytu ustalonych w Domu Notre Dame (DOM SND sp. z o.o.).

​

§1 PRZEDMIOT REGULAMINU

 

Regulamin okreÅ›la zasady Å›wiadczenia usÅ‚ug, odpowiedzialnoÅ›ci oraz przebywania na terenie Domu Notre Dame (DOM SND sp. z o.o.) i jest integralnÄ… częściÄ… umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez podpisanie karty meldunkowej, jak również poprzez dokonanie rezerwacji  pobytu w Domu Notre Dame (DOM SND sp. z o.o.).
Dokonując ww. czynności, Gość potwierdza, iż zapoznał się i akceptuje warunki Regulaminu.

 

Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających na terenie Domu Notre Dame (DOM SND sp. z o.o.).

Regulamin jest dostępny do wglądu w recepcji, a także na stronie internetowej www.ndwroclaw.com.

 

Dom Notre Dame (DOM SND sp. z o.o.) we Wrocławiu przy ulicy św. Marcina 12 jest obiektem całorocznym, udostępniającym miejsca noclegowe na doby.

§2 DOBA HOTELOWA

 

  1. Doba hotelowa trwa od godziny 15:00 do godziny 10:00 dnia następnego.

  2. Gość może zająć pokój wczeÅ›niej po uzgodnieniu z pracownikami Recepcji i pod warunkiem, że pokój jest wolny i przygotowany do odbioru.

  3. Błędne zgÅ‚oszenie liczby osób zajmujÄ…cych pokój bÄ™dzie karane sankcja usuniÄ™cia osoby z terenu obiektu.

  4. PotrzebÄ™ przedÅ‚użenia doby hotelowej należy zgÅ‚osić w Recepcji do godziny 9.00 w dniu wyjazdu. Å»yczenie przedÅ‚użenie doby hotelowej jest uwzglÄ™dniane w miarÄ™ dostÄ™pnoÅ›ci miejsc noclegowych. OpÅ‚aty za przedÅ‚użenie doby ksztaÅ‚tujÄ… siÄ™ nastÄ™pujÄ…co:
    - przedłużenie doby do godziny 12. 00 - bezpłatnie (o ile obiekt dysponuje możliwością przedłużenia);
    - przedłużenie doby do godziny 15. 00 - 50 % kwoty należnej za dobę hotelową w danym pokoju;
    - przedłużenie po godzinie 15.00 - 100 % kwoty należnej za dobę hotelową w danym pokoju.

 

§3 REZERWACJA I MELDUNEK

 

  1. Podstawą do zameldowania Gościa jest okazanie pracownikowi recepcji dokumentu tożsamości ze zdjęciem oraz podpisanie karty meldunkowej.

  2. Gość ma prawo do zajęcia pokoju po uprzednim dokonaniu opłaty w recepcji Domu Notre Dame (DOM SND sp. z o.o.).

  3. Należność za pobyt pobierana jest w dniu przyjazdu, zgodnie z ustalonym przez PaÅ„stwa terminem rezerwacji pokoju. PotrzebÄ™ wystawienia faktury prosimy zgÅ‚aszać w dniu przyjazdu. 

  4. W przypadku niewykorzystania całości lub części pobytu w zarezerwowanym wcześniej terminie, gościom nie przysługuje zwrot zapłaconej kwoty, ani obniżenie ceny usługi za niewykorzystany okres.

  5. Gość Domu nie ma prawa przekazywać pokoju innym osobom , nawet jeÅ›li nie upÅ‚ynÄ…Å‚ okres za który uiÅ›ciÅ‚ opÅ‚atÄ™ należnÄ… za pobyt.

  6. Osoby niezameldowane w Domu Notre Dame mogą gościnnie przebywać w pokoju hotelowym od godziny 7:00 do godziny 21:00.

  7. Dom Notre Dame ma prawo niezależnie od okoliczności zarządzać stawkami i planami cenowymi wynajmowanych pomieszczeń.

  8. Na terenie budynku obowiÄ…zuje caÅ‚kowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych oraz spożywania alkoholu.

  9. W pokojach mogą przebywać tylko osoby zakwaterowane i zameldowane w Recepcji.

  10. Cisza nocna obowiÄ…zuje od godziny 22.00 do 7.00.

  11. Obiekt nie świadczy usług depozytu.

  12. GoÅ›cie hotelowi powinni przestrzegać zasad współżycia mieszkaÅ„ców, zachowywać porzÄ…dek, czystość i higienÄ™ w pomieszczeniach wspólnie użytkowanych.

  13. Goście zobowiązują się przestrzegać postanowień niniejszego regulaminu oraz reagować na polecenia i uwagi obsługi Domu Notre Dame (DOM SND sp. z o.o.).

  14. Osoby naruszające przepisy regulaminu będą usuwane z zajmowanych pokoi przy pomocy wezwanych uprzednio służb porządkowych.

  15. GoÅ›cie ponoszÄ… peÅ‚nÄ… odpowiedzialność za szkody wyrzÄ…dzone na terenie obiektu i osobom trzecim. Za szkody wyrzÄ…dzone przez maÅ‚oletniego odpowiada jego opiekun, natomiast za osoby korzystajÄ…ce z Domu Notre Dame (DOM SND sp. z o.o.) w zorganizowanej grupie, odpowiada organizator zajęć.

  16. Dom Notre Dame (DOM SND sp. z o.o.) może odmówić przyjÄ™cia GoÅ›cia, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszyÅ‚ Regulamin, w szczególnoÅ›ci poprzez wyrzÄ…dzenie szkody na mieniu hotelowym lub mieniu GoÅ›ci, szkody na osobie GoÅ›cia, pracowników Domu Notre Dame (DOM SND sp. z o.o.) lub innych osobach przebywajÄ…cych w obiekcie.

  17. W przypadku nieodwołania rezerwacji pokoju z 1. tygodniowym (goście indywidualni) lub w przypadku nieobecności Gościa w zaplanowanym terminie, Dom Notre Dame zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania kolejnych rezerwacji.

  18. Rezerwacje należy potwierdzić najpóźniej tydzieÅ„ przed przyjazdem (goÅ›cie indywidualni).

​

Postanowienia dotyczÄ…ce potwierdzenia rezerwacji i zaliczek na poczet pobytu:

 

  1. Potwierdzeniem rezerwacji grupowej jest wykonanie zaliczki w kwocie ustalonej z managerem obiektu w terminie do dwóch tygodni od dnia wykonania rezerwacji wstÄ™pnej.

 

2. Zaliczka nie jest zwracana w przypadku odwołania rezerwacji przez organizatora wyjazdu.

 

Informacja dla grup turystycznych: w sprawie rezerwacji potwierdzonych należy skontaktować siÄ™ z Domem Notre Dame (DOM SND sp. z o.o.) najpóźniej 10 dni przed przyjazdem grupy, celem omówienia rozlokowania grupy oraz wyżywienia. Niedotrzymanie terminu, może wiÄ…zać siÄ™ z utrudnieniami podczas pobytu lub,
w szczególnych przypadkach braku kontaktu, z odwoÅ‚aniem rezerwacji.

 

§4 Pobyt

 

  1. Dom Notre Dame jest otwarty od 6.00 do 22.30.

  2. Osoby przebywajÄ…ce na terenie obiektu pod wpÅ‚ywem alkoholu lub innych Å›rodków odurzajÄ…cych bÄ™dÄ… proszone o opuszczenie Domu, w uzasadnionych przypadkach bÄ™dzie wzywana Ochrona lub Policja.

  3. Przedmioty stanowiÄ…ce wyposażenie pokoi, aneksów, auli, kaplicy nie należy wynosić poza obrÄ™b tych pomieszczeÅ„.

  4. Osoby zakÅ‚ócajÄ…ce pobyt innym goÅ›ciom bÄ™dÄ… zmuszone opuÅ›cić teren Domu. W uzasadnionych przypadkach personel Domu może wezwać OchronÄ™ lub Policje, a kosztami obciążyć osoby w wyniku dziaÅ‚ania których konieczna byÅ‚a interwencja.

  5. Dla bezpieczeństwa prosimy o zamykanie pokoi na klucz przy każdorazowym ich opuszczaniu.

  6. Apteczka pierwszej pomocy znajduje siÄ™ w recepcji.

  7. Gość zobowiÄ…zany jest do przestrzegania przepisów przeciwpożarowych - obowiÄ…zuje caÅ‚kowity zakaz używania otwartego ognia np. Å›wieczek, kadzideÅ‚ek itp.

  8. Zabrania siÄ™ używania dodatkowych urzÄ…dzeÅ„ elektrycznych oprócz zainstalowanych przez wÅ‚aÅ›ciciela Domu, w szczególnoÅ›ci czajników elektrycznych, grzejników, grzaÅ‚ek, itp.

  9. Na terenie Domu dozwolony jest jedynie pobyt psa przewodnika, po wczeÅ›niejszym ustaleniu tego faktu z recepcjÄ…. WÅ‚aÅ›ciciel psa zobowiÄ…zany jest dozorować go i stosować siÄ™ do ogólnych zasad sanitarnych. Pies bezwzglÄ™dnie powinien być na smyczy i w kagaÅ„cu. Pies musi mieć aktualne Å›wiadectwo szczepieÅ„.

  10. Na terenie Domu Notre Dame (DOM SND sp. z o.o.) znajduje siÄ™ kaplica otwarta w godzinach od 6.00 do 22.00 - pobyt w czasie Mszy Åšw. i NabożeÅ„stw możliwy po wczeÅ›niejszym uzgodnieniu z recepcjÄ….

  11. Gość po zakoÅ„czeniu pobytu przekazuje w recepcji klucz do pokój oraz udostÄ™pnia do kontroli stanu wyposażenia pokoju.

  12. W obiekcie prowadzony jest monitoring wizyjny. Klauzula informacyjna dotyczÄ…ca monitoringu wizyjnego.

  

§5 ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOÅšCI

 

1. Dzieci poniżej 13. roku życia powinny znajdować siÄ™ na terenie Domu Notre Dame (DOM SND sp. z o.o.) pod staÅ‚ym nadzorem opiekunów prawnych. Opiekunowie prawni ponoszÄ… odpowiedzialność materialnÄ… za wszelkie szkody powstaÅ‚e w wyniku dziaÅ‚ania dzieci.

2. Gość hotelowy ponosi peÅ‚nÄ… odpowiedzialność materialnÄ… za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia i urzÄ…dzeÅ„ technicznych Domu Notre Dame (DOM SND sp. z o.o.), powstaÅ‚e z jego winy lub z winy odwiedzajÄ…cych go osób.

3. W przypadku naruszenia postanowieÅ„ regulaminu, Dom Notre Dame (DOM SND sp. z o.o.) może odmówić Å›wiadczenia usÅ‚ug osobie, która je narusza. Osoba taka jest zobowiÄ…zana do niezwÅ‚ocznego zastosowania siÄ™ do żądaÅ„ Domu Notre Dame (DOM SND sp. z o.o.), uregulowania należnoÅ›ci za dotychczasowe Å›wiadczenia, do zapÅ‚aty za ewentualne zniszczenia lub utrudnienia zwiÄ…zane pobytem GoÅ›cia oraz do opuszczenia Domu.

4. W przypadku grup turystycznych osób nieletnich peÅ‚nÄ… odpowiedzialność za zniszczenia lub niestosowanie siÄ™ do postanowieÅ„ regulaminu Domu ponoszÄ… opiekunowie grupy.

5. Każdorazowo Gość opuszczajÄ…cy pokój, ze wzglÄ™dów bezpieczeÅ„stwa, powinien zgasić Å›wiatÅ‚o, zakrÄ™cić krany oraz zamknąć drzwi na klucz.

6. Zgubienie klucza skutkuje obciążeniem GoÅ›cia kosztami zwiÄ…zanymi z wyrobieniem kolejnego klucza oraz z pokryciem kosztów zablokowania pokoju na czas wyrabiania nowego klucza (koszt: 150, 00 PLN). 

 

§6 ODPOWIEDZIALNOŚĆ Domu Notre Dame (DOM SND sp. z o.o.)

 

1. Dom Notre Dame (DOM SND sp. z o.o.) nie ponosi odpowiedzialnoÅ›ci materialnej za przedmioty, rzeczy pozostawione przez GoÅ›ci bez opieki na jego terenie.

2. Gość powinien zawiadomić recepcję o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.

3. Dom nie zapewnia możliwoÅ›ci  zdeponowania przedmiotów i dokumentów wartoÅ›ciowych.

5. Dom Notre Dame (DOM SND sp. z o.o.) nie ponosi odpowiedzialnoÅ›ci za uszkodzenia i utratÄ™ samochodu lub innego pojazdu należącego do GoÅ›cia, przedmiotów w nim pozostawionych oraz żywych zwierzÄ…t.

6. Pobyt na terenie Dom Notre Dame nie zawiera ubezpieczenia od nastÄ™pstw nieszczęśliwych wypadków przebywajÄ…cych w nim osób, kradzieży i zniszczenia mienia, kosztów leczenia, odpowiedzialnoÅ›ci OC i in.

 

§7 ZWROT RZECZY POZOSTAWIONYCH

 

1. Przedmioty osobistego użytku, pozostawione w pokoju przez wyjeżdżającego Gościa, będą przechowywane przez okres 1 miesiąca. Artykuły spożywcze będą utylizowane po opuszczeniu pokoju przez Gościa.

 

§8 CISZA NOCNA

 

1. W Domu Notre Dame (DOM SND sp. z o.o.) obowiÄ…zuje cisza nocna od godziny 22:00 do godziny 7:00 rano.

 

§9 REKLAMACJE

 

1. Goście mają prawo do składania reklamacji w przypadku zauważenia uchybień w jakości świadczonych usług.

2. Wszelkie reklamacje przyjmujÄ… pracownicy recepcji.

3. Reklamacja powinna być złożona niezwłocznie po zauważeniu uchybień w standardzie świadczonych usług.

 

§10 POSTANOWIENIA DODATKOWE

 

1. W pokojach nie można przechowywać Å‚adunków niebezpiecznych – broni i amunicji, materiaÅ‚ów Å‚atwopalnych, wybuchowych i iluminacyjnych.

2. Zakazuje siÄ™ prowadzenia na terenie Domu Notre Dame (DOM SND sp. z o.o.) akwizycji i sprzedaży obnoÅ›nej.

3. Zabrania siÄ™ nadmiernego haÅ‚asowania na terenie Domu Notre Dame (DOM SND sp. z o.o.), powodowania nieprzyjemnych zapachów, ani innych rzeczy, które przeszkadzajÄ…, szkodzÄ… czy irytujÄ… pozostaÅ‚ych GoÅ›ci.

4. Gościom nie wolno dokonywać jakichkolwiek zmian w pokojach i ich wyposażeniu.

 

ZaÅ‚. 1. Postanowienia dotyczÄ…ce zwiedzania reliktów Zamku Piastów ÅšlÄ…skich

  • Chęć zwiedzania reliktów Zamku Piastów ÅšlÄ…skich należy uprzednio zgÅ‚osić z wyprzedzeniem minimum jednodniowym.

  • Z przyczyn technicznych grupy zwiedzajÄ…ce bÄ™dÄ… wpuszczane po max. 30 osób jednorazowo.

bottom of page